Widerruf & Rückgabe

1. Widerruf

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht und können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für Bücher nur gilt, wenn diese noch original verpackt sind.

Nutzen Sie gerne das Widerrufsformular, dass Sie hier (unten auf der Seite) finden.Die Kosten für die Rücksendung liegen bei Ihnen.

2. Reklamation & Umtausch

Ihr Paket oder ein Artikel ist bereits beschädigt bei Ihnen eingetroffen?

Das ist sehr ärgerlich! Wir legen großen Wert auf eine gute Verpackung. Manchmal ist eine Beschädigung während des Transport aber trotzdem nicht zu vermeiden.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis und benötigen Ihre Mithilfe.

Beschädigter Artikel:

Sollte das Buch beschädigt sein, schicken wir Ihnen hierfür gerne Ersatz.

Am einfachsten kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@equi-la.de.

Beschädigtes Paket:

Ihr Paket wurde beschädigt geliefert oder es fehlen Teile? Dann sollten Sie sich direkt an DHL wenden und eine sogenannte „Schadensanzeige“ aufgeben.

Dies können Sie online machen oder auch in einer DHL-Filiale in Ihrer Nähe.

3. Erstattung

Sollte es einmal zu einer Rücksendung kommen, werden wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag erstatten, sobald wir die Rücksendung der unbeschädigten Ware erhalten haben. Für die Erstattung nutzen wir dieselbe Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.

Widerrufsbelehrung und -formular

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Equi-la, Dr. Tanja Becker und Stefan Lafrentz, Fasanenstr. 44, 49377 Vechta, Telefonnummer: +49 4441 9056 195, E-Mail- Adresse: info@equi-la.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An EQUI-La, Dr. Tanja Becker und Stefan Lafrentz GbR, Fasanenstr. 44, 49377 Vechta, Emailadresse: info@equi-la.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)

erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.